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Uberisation dans le BTP : quelles conséquences ?

Aujourd’hui, le secteur du Bâtiment et des Travaux Publics (BTP) ne semble pas avoir été vraiment touché par l’ubérisation. Ce secteur a depuis longtemps pris du retard dans la « révolution numérique », peu de sociétés sont présentes sur le web et communiquent peu via leur site ou les réseaux sociaux.

Les acteurs, principalement des TPE, manquent de temps et ne perçoivent pas forcément l’utilité d’y consacrer des ressources (énergie, temps ou argent).

De plus, en raison du niveau de complexité des tâches effectuées sur un chantier et de la diversité des intervenants à coordonner peu d’activités sont numérisées.. L’apparition d’un « AirBnb » du BTP paraît donc difficile.

Pour autant, les TPE sont-elles totalement à l’abri de l’ubérisation ?

Il existe actuellement plus d’une centaine de plateformes ou d’applications qui transforment peu à peu notre manière de consommer dans ce secteur. Rien d’étonnant, à l’heure où les particuliers se plaignent de ne pas pouvoir trouver et comparer des entreprises pour leurs travaux et ne veulent plus forcément avoir recours à la version impersonnelle des annuaires

Nous avons fait le choix de vous en présenter trois :

1- ELDOTRAVO

Plate-forme de mise en relation, l’entreprise met à disposition des particuliers un annuaire d’artisans, recommandés par leurs clients sur la base d’avis et de photos de travaux effectués et consultable sans avoir à communiquer ses coordonnées. Une mauvaise notation ruine donc la notoriété d’une entreprise. Une stratégie de E-réputation doit donc être mise en place pour maîtriser son image sur internet, même pour un entrepreneur indépendant…

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2- TRAKTOR

La société Tracktor est une plateforme de location de matériel BTP. Elle s’adresse à tous les professionnels du bâtiment, de l’industrie et de l’événementiel. Tracktor bénéficie d’un large réseau de loueurs de proximité. En un clic, un artisan peut comparer les prix entre plusieurs loueurs comme Point P, Chausson Matériaux ou Leroy Merlin et les mettre en concurrence. Une vraie révolution pour ces acteurs historiques.

3- AMAZON HOME SERVICES

Amazon Home Services est un réseau de prestataires de services qui fournissent des services vendus par Amazon. Ce service permet de faire appel en ligne aux services d’artisans pour des petits travaux, pour l’instant. Bientôt couplé à Alexa, plus besoin de comparer en ligne, une demande à Alexa suffit pour sélectionner le meilleur artisan.

Conclusion

L’ubérisation du BTP est déjà bien entamée. Loin d’être complétement disrupté, cette transformation a démarré avec les TPE. Ce phénomène touchera bientôt les grands groupes comme Eiffage, Bouygues et Vinci. Transformer et s’adapter, tel sera le challenge des entreprises de ce secteur.